سياسية الاستبدال و الاسترجاع  متاح معاينة المنتج وقياسه امام المندوب والاسترجاع امام المندوب فقط فى حالة استلام المنتج بعد المعاينة والرغبة فى الاستبدال او الارجاع يتم تقديم طلب ارجاع خلال يومين بحد اقصي فى حالة عدم الاستخدام وبحالته الأصلية وبجميع متعلقاته يتحمل العميل تكلفة عميلة استبدال او ارجاع المنتج - سوف تقوم إدارة المتجر بالتنسيق مع الشركة المعنية بالشحن لاستلام البضاعة المستبدلة اوالمرتجعة من العميل واعادتها للشركة سنقوم بفحصه للتأكد من حالته فى مده اقصها 3 ايام من وصول المنتج للشركةواذا تم الموافقة على الطلب يتم رد المبلغ عن طريق خدمة فودافون كاش فقط وقد يستغرق الارجاع مده من 3 ايام وحتى 15 يوم عمل